Nosso sistema permite cadastrar vários atendentes e organizá-los por departamentos, distribuindo os atendimentos automaticamente e permitindo acompanhamento em tempo real.

Sim. Os atendimentos são direcionados para filas (setores), facilitando a gestão, priorização e produtividade da equipe.

Sim. A transferência de atendimentos é simples e rápida, permitindo colaboração entre a equipe.

Sim. Cada atendimento pode gerar automaticamente um número de protocolo, facilitando o controle e acompanhamento.

Sim. Você pode monitorar todos os atendimentos ativos, incluindo a função de visualizar conversas em andamento sem interferir.

Sim. Oferecemos relatórios completos com histórico de atendimentos, status dos tickets e visão por linha do tempo.

Sim. É possível configurar horários de funcionamento por empresa ou setor, automatizando respostas fora do expediente.

Sim. Você pode criar níveis como administrador, supervisor e atendente, com permissões e restrições específicas.

Sim. Utilize TAGs (etiquetas) para organizar e segmentar clientes e atendimentos de forma estratégica.

Sim. Todos os contatos são capturados automaticamente, formando uma base de leads e clientes.

Sim. O sistema permite criar campos personalizados de acordo com a necessidade do seu negócio.

Sim. Com a carteira de clientes, o atendimento é direcionado automaticamente para o responsável, fortalecendo o relacionamento.